FAQ

Hier finden Sie nützliche Informationen zum ganzen Online-Shop.

Wie kann ich einen Artikel bestellen?
Zuerst müssen Sie sich als neuer Kunde anmelden und Ihre Adresse angeben. Legen Sie danach alle gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken Sie auf "Kasse". Sie können jetzt alle gewünschten Optionen wie Versandadresse und Bezahlart auswählen. Klicken Sie am Schluss auf "Bestellung abschliessen" und fertig.

Wie kann ich bezahlen?
Momentan können Sie aus vier verschiedenen Bezahlarten auswählen.

PayPal
Wenn Sie eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto besitzen, wählen Sie am besten "Kreditkarte via PayPal" aus. Ihre Bezahlung wird über diesen Drittanbieter sicher abgewickelt, und der Artikel kann bereits am folgenden Arbeitstag verschickt werden.

Postfinance
Besitzen Sie ein Postkonto, können Sie die Bezahlung direkt via PostFinance abwickeln lassen. Auch diese Bezahlung trifft sofort ein und der Artikel kann am nächsten Arbeitstag verschickt werden.

Vorauszahlung: Banküberweisung
Haben Sie sonst ein Bankkonto oder sogar E-Banking, können Sie "Banküberweisung" auswählen. Sie bekommen mit der Bestellbestätigung alle Daten zur Überweisung übermittelt. Achtung: Sie müssen die Bezahlung danach selber vornehmen. Der Artikel wird erst verschickt, nachdem die Bezahlung eingetroffen ist, und das kann je nach Bank ein paar Tage dauern. Die Artikel Ihrer Bestellung werden mindestens 10 Tage für Sie reserviert, können also nicht von anderen Kunden gekauft werden. Wenn nach dieser Frist noch keine Bezahlung eingetroffen ist, behalten wir uns vor, die Artikel für andere Kunden freizugeben. Sie werden per Mail darüber informiert und können die Stornierung auch wieder rückgängig machen.

Rechnung
Alternativ können Sie auch per Rechnung bezahlen. Diese Zahlart wird über den Drittanbieter Billpay abgewickelt: Sie erhalten die Rechnung zusammen mit den Artikeln und bezahlen direkt an Billpay. Sie müssen die AGB von Billpay akzeptieren, und die Zahlart kostet CHF 2.50 zusätzlich.

Wieso verschwindet die Zahlart Billpay plötzlich?
Für Ihre Adresse ist die Zahlart Billpay leider nicht verfügbar. Bitte wählen Sie eine andere Zahlart!

Wie lange dauert der Versand?
Das kommt vor allem darauf an, ob der Artikel an Lager ist oder erst noch beim Hersteller bestellt werden muss. Artikel, die an Lager sind, werden in der Regel noch am gleichen Arbeitstag wie der Zahlungseingang verpackt und am nächsten Tag dann per A-Post verschickt. Bitte beachten Sie, dass es bei den Bezahlarten "Banküberweisung" und "Einzahlungsschein per Post zuschicken" einige Tage dauern kann, bis die Bezahlung eintrifft. Wählen Sie wenn möglich "PostFinance" oder "PayPal/Kreditkarte", dann kann die Bestellung noch am gleichen Arbeitstag verpackt werden.
Ist der Artikel nicht an Lager, kann es 10-20 Tage dauern, bis er eintrifft. Diese Angabe ist ein Durchschnittswert und ohne Gewähr. Wenn im internationalen Versand viel los ist, zum Beispiel an Weihnachten, kann es manchmal auch länger dauern.

Versanddauer für Deutschland und Österreich:
Alle Produkte werden mit der schweizerischen Post Priority verschickt, das heisst, sie sind innert 2-3 Tagen bei Ihnen (Angabe der schweizerischen Post). Zusammen mit der Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen beträgt die Lieferzeit also 2-6 Tage. Für Express-Anfragen besuchen Sie bitte diese Seite hier.

Für welche Artikel ist der Versand gratis?
Generell ist der Versand für alle USB-Sticks in die Schweiz gratis. Er erfolgt entweder als Brief mit A-Post oder als Paket mit B-Post. Diese Information ist unter der Artikelbeschreibung jedes Artikels angegeben. Wenn Sie jedoch einen anderen Artikel bestellen, zum Beispiel eine Computermaus oder eine Geschenkbox, können Versandkosten von CHF 7.00 anfallen. Auch diese Information finden Sie unter jeder Artikelbeschreibung, und zusätzlich werden die Versandkosten bei der Bestellung noch einmal angezeigt.

Wieso kostet der Versand für einige Artikel 12€?
Für alle Artikel, die als Brief versendet werden können (und dessen Versand in der Schweiz gratis ist), kostet der Versand in die EU 3€. Die anderen Artikel sind leider zu dick um als Brief verschickt zu werden, deshalb erfolgt der Versand als eingeschriebenes Paket und kostet 12€. Die Versandkosten sind unter jeder Artikelbeschreibung angegeben und werden bei der Bestellung noch einmal angezeigt.

Wo sehe ich, ob ein Artikel an Lager ist?
Den Lagerbestand finden Sie unten in der Produktebeschreibung (z.B: 4 Stück können sofort versendet werden).

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Gefällt Ihnen der Artikel aus irgend einem Grund nicht, haben Sie das Recht, ihn in einem ungebrauchten Zustand innert 14 Tagen zurückzuschicken und den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten. Die Rücksendeadresse finden Sie hier. Vergessen Sie nicht, Ihre Bankverbindungsdaten beizulegen!

Wieso wird mein Artikel teurer, wenn ich ihn in den Warenkorb lege?
Die meisten USB-Sticks sind mit verschiedenen Speicherkapazitäten erhältlich. Der Artikelpreis bezieht sich immer auf den Preis der günstigsten Kapazität. Die gewünschte Speichergrösse können Sie mit dem Auswahlfeld unter der Artikelbeschreibung auswählen, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Falls Sie dieses Feld übersehen oder nichts auswählen, wird der Artikel automatisch mit der meistverkauften Kapazität in den Korb gelegt, die dann eventuell teurer ist.

Was bedeutet "nur Hülle"?
Haben Sie in der Znüni-Pause versehentlich in Ihr Biscuit-Stick gebissen? Ist Ihnen beim Äffchen-Stick das Bein abgebrochen? Oder gefällt Ihnen Ihr Stick einfach nicht mehr so gut und Sie möchten etwas Veränderung?
Werfen Sie Ihren Stick nicht weg, denn Sie können Ihn weiterverwenden! Alles Weitere zu diesem Thema finden Sie hier.

Wie lange Garantie haben die Produkte?
Ab dem 1.1.2013 gewährt auch funnyUSBsticks 24 Monate Garantie auf alle USB-Sticks. Als Garantieschein gilt der Lieferschein, bitte bewahren Sie ihn auf! Im Garantiefall können Sie sich hier melden: garantie@funnyUSBsticks.ch.

Meine Frage ist hier nicht aufgeführt
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